# 企业专属数字员工定制

> **让 AI 按照您的业务规则工作，连接需要的资料、系统和人员。**
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> 优先复用适合的标准能力；围绕关键流程做深度配置与开发；以实际业务任务验证交付结果。

*服务介绍预览｜每个项目先评估资料、接口和业务条件，再确认实施范围、交付周期及费用。*

## 当您的业务有自己的做法

同样是处理订单、客户咨询或内部审批，不同企业可能使用不同系统，有不同字段、规则和责任人。通用工具能完成部分工作，但未必能直接进入现有流程。

企业专属数字员工定制，面向需要连接内部系统、执行特殊业务规则或打造专属岗位助手的企业。我们从具体流程出发，确定哪些能力可以复用，哪些需要配置，哪些需要开发，让交付内容与实际工作相匹配。

## 可以围绕哪些需求定制

| 您的需求 | 对应服务 | 预期交付 |
|---|---|---|
| 企业资料多，口径不一致 | 知识整理、分类和更新流程配置 | 结构清楚、责任明确的业务知识内容 |
| 行业有自己的术语和规则 | 岗位职责、行业话术和业务规则配置 | 按约定规则工作的专属助手 |
| 工作涉及多个岗位 | 任务分工、审核和交接流程设计 | 可执行、可追踪的业务流程 |
| 已经有ERP、CRM或订单系统 | 在接口和权限允许的条件下做系统连接 | 约定范围的数据读取、处理或回写能力 |
| 标准页面不适合实际操作 | 专属表单、工作页面和结果展示 | 面向实际岗位的操作界面 |
| 希望长期运行和改进 | 培训、运行支持及持续维护 | 使用说明、问题处理和约定周期的维护服务 |

专属部署方式、特殊系统、设备和数据要求在项目评估中确认，不默认包含在标准订阅里。

## 从一个具体流程开始

例如，销售需要先查询产品资料，再收集客户需求、准备方案，最后由负责人确认报价。定制项目可以围绕这条流程安排资料检索、需求整理、方案制作和审核交接，报价规则与授权范围由企业明确。

我们会把每个节点的输入、结果和负责人讲清楚，再用真实样本验证。这个示例用于说明工作方式，实际范围由您的业务决定。

## 项目交付包括什么

- **需求与范围说明：** 要解决的问题、参与岗位、任务输入输出，以及本次交付边界。
- **配置或定制成果：** 约定的助手、工作流程、系统连接或专属页面。
- **业务验证记录：** 使用正常和异常任务核对结果，记录需人工处理的情况。
- **操作说明与培训：** 让实际使用人员知道怎样操作、检查结果和处理问题。
- **运行与维护说明：** 明确环境要求、故障处理、备份恢复或停用方式。
- **验收和资产约定：** 说明验收标准，以及代码、配置、数据和文档的交付范围。

验收看实际流程是否按约定运行：信息是否正确、成果是否可用、该确认的动作是否经过确认、遇到异常是否有人接手。

## 合作过程与费用

**说明业务 → 核查资料与系统条件 → 确认方案和报价 → 原型或试点 → 实施验证 → 培训验收 → 按需维护。**

仅需要启用模板、导入规定范围资料的，可使用标准开通服务。需要复杂资料整理和流程配置的，采用实施服务包；涉及新增接口或专属开发的，按项目里程碑报价。

新增需求先评估范围和费用，再安排实施。持续维护与后续升级单独约定，避免项目结束后责任不清。

您可以从标准版或增强营销版开始，再增加定制；也可以带着一个已经明确的专项需求直接沟通。若需求还不清楚，可先选择[企业AI诊断与落地规划](01-企业AI诊断与落地规划.md)。