# FDE 企业 AI 诊断与落地规划｜部门想法很多，先选一个试点

> 演示样例：企业、人物、记录与成果均为虚构，用于说明使用和交付方式，不代表实际客户案例或上线能力。

## 谁在用

老板 / 总经理 / 转型负责人

## 遇到的问题

销售想做报价，客服想做问答，运营想做内容。每个都有道理，却难以判断第一笔投入花在哪里。

## 任务示例

把这几个部门的需求放在一起比较，给出先做什么、需要什么条件的建议。

## 需要准备

部门需求、工作频次、样本材料、现有系统和能参与试点的人员。

## 工作过程

访谈确认问题 → 比较价值与资料条件 → 标明依赖 → 给出先后顺序。

## 交付成果

有理由、有准备条件的 AI 应用机会清单。

## 成果示例：澄木设备 · AI 场景优先级

虚构企业示例：客服手册齐全，但报价规则分散在不同销售手中。

### 建议先做

先验证产品资料问答。资料相对齐全，客服可以直接判断答案质量，便于在小范围观察使用效果。

| 场景 | 建议顺序 | 前提 / 理由 |
| --- | --- | --- |
| 产品资料问答 | 优先试点 | 手册可用；客服可校核答案 |
| 报价材料准备 | 补齐规则后试点 | 价格、折扣与审核人需明确 |
| 跨系统订单回写 | 后续评估 | 先核查接口和操作权限 |

顺序是基于示例条件的判断，不是对所有企业通用的结论。

## 交付范围

可选择初诊、深度诊断或试点辅导。访谈方式、演示与陪跑范围在服务方案中列清；软件订阅、系统开发和长期运营分别确认。