询价 Q-017 · 材料准备单
虚构询价;展示目标流程,不是实时订单或已经执行的系统动作。
客户需求
需要一套适配指定产线的设备,已提供用途和数量,但安装尺寸尚未确认。
当前建议
先向客户补齐安装空间与电源条件,再形成选型建议。没有足够参数时,不直接推荐型号。
| 步骤 | 状态示例 | 负责人 |
|---|---|---|
| 需求完整性检查 | 缺少安装尺寸 | 销售补齐 |
| 方案材料 | 草稿待校核 | 业务人员 |
| 价格与交期 | 未确认,不对外发送 | 业务负责人 |
报价、合同及对外发送按企业授权执行;自动计算价格需要明确规则和验收。
企业已有 ERP、CRM 或一套独特的工作方法?围绕关键岗位,配置专属知识、连接系统、安排审核交接,让 AI 的成果进入现有业务。
适合有专属规则、系统接入或跨岗位流程需求的企业
按我们的产品规则准备报价材料,价格由负责人确认。
提取规格,列出缺失信息
查企业资料,形成方案草稿
负责人确认价格,销售再发送
选流程、调规则、跑样例,亲手体验从配置到交付验收。
请启用 JavaScript 操作本地演示;完整场景说明仍可展开阅读。
本地交互样例使用虚构企业与预设成果,不调用真实 AI,不连接客户系统。操作保留在当前页,刷新后恢复。诊断建议与验收记录均为样例,正式服务需核对实际业务。
选择一个场景,查看需要准备的资料、工作过程和成果样例。
每个示例都可以下载
便于与团队一起讨论
制造业 / B2B 销售团队
客户规格散在消息里,方案靠销售复制粘贴;价格和交期又必须负责人确认。
您可以这样交办整理客户询价,核对产品资料,生成方案草稿并交给负责人确认价格。
虚构询价;展示目标流程,不是实时订单或已经执行的系统动作。
需要一套适配指定产线的设备,已提供用途和数量,但安装尺寸尚未确认。
先向客户补齐安装空间与电源条件,再形成选型建议。没有足够参数时,不直接推荐型号。
| 步骤 | 状态示例 | 负责人 |
|---|---|---|
| 需求完整性检查 | 缺少安装尺寸 | 销售补齐 |
| 方案材料 | 草稿待校核 | 业务人员 |
| 价格与交期 | 未确认,不对外发送 | 业务负责人 |
报价、合同及对外发送按企业授权执行;自动计算价格需要明确规则和验收。
售后 / 客服 / 服务团队
客户描述很零散,客服反复追问信息,转给售后时又缺少型号和已尝试的操作。
您可以这样交办根据这条售后咨询整理工单,核对服务手册,补齐信息后交给售后负责人。
虚构客户咨询,不包含真实设备或个人资料。
客户反馈设备无法启动。尚未提供设备型号、提示信息和发生时间。
先收集设备型号及提示信息,由售后核对手册后给出下一步。涉及维修操作交由专业人员。
| 工单字段 | 当前内容 | 待处理 |
|---|---|---|
| 设备型号 | 未提供 | 客服补齐 |
| 问题表现 | 无法启动 | 请客户补充提示信息 |
| 处理状态 | 待人工诊断 | 分配售后负责人 |
工单回写、通知渠道和服务时限需按实际系统与服务方案确认。
运营 / 供应链 / 销售管理
需要从系统导表、人工检查缺失字段,再到群里找负责人逐条确认。
您可以这样交办整理授权范围内的订单数据,标出字段缺失和交期需要关注的记录,交给对应负责人。
样例订单数据,不是实时库存、交付承诺或实际系统截图。
收货地址为空时标记待补;承诺日期为空时标记待确认;来源读取失败时停止本次判断并通知负责人。
| 订单 | 发现的问题 | 下一步 |
|---|---|---|
| DEMO-001 | 收货地址缺失 | 销售补齐 |
| DEMO-002 | 承诺日期未填写 | 业务核实后更新 |
| DEMO-003 | 未命中已定义异常规则 | 保留检查记录 |
初期可以用导出表验证,再按接口与权限评估读取或回写。
服务企业 / 连锁门店 / 内部培训
业务知识靠老员工口口相传,不同版本文件混在一起,新人不确定该照哪一份执行。
您可以这样交办整理岗位常见问题,配置一个能说明资料来源、遇到冲突会交给负责人的岗位助手。
演示如何验收知识与流程,非已部署系统的测试报告。
客户申请变更订单,销售应该先确认哪些信息?
先确认订单编号、当前处理状态和变更内容,再查当前有效流程;已进入生产的订单应交业务负责人确认。
| 测试任务 | 预期行为 | 维护责任 |
|---|---|---|
| 查询标准流程 | 引用当前有效版本 | 业务负责人 |
| 遇到版本冲突 | 指出冲突并转人工 | 知识维护人 |
| 询问未覆盖事项 | 说明未知,建立待补问题 | 岗位负责人 |
验收用企业自己的任务样本;专属部署、权限和资产交付范围在方案中约定。
场景用于说明目标工作方式。页面示例均为虚构演示;可体验模块与实际交付范围在合作前确认。
从资料和岗位配置,到系统连接与专属页面,按实际需要确定深度。
清理资料版本、分类产品与业务内容,安排更新责任。
成果知识内容 / 版本与更新规范配置职责、话术、判断条件、输出格式和人工接手方式。
成果岗位助手 / 规则与模板核查接口与权限,约定需要读取、处理或回写的字段和动作。
成果连接器 / 字段映射 / 接入说明串联任务、确认和交接,让负责人知道当前卡在哪里。
成果工作流程 / 待办 / 异常处理为岗位制作表单、工作台、成果展示或客户服务入口。
成果专属页面 / 可操作原型或系统用真实样本验证,说明运行条件、问题处理和维护责任。
成果验证记录 / 操作培训 / 维护说明需求基线、参与岗位、输入输出、系统条件和本次边界。
约定的岗位助手、连接器、业务流程或专属操作页面。
正常和异常样本的业务验证记录、操作说明与使用培训。
代码、配置、数据、文档的交付范围,以及运行和维护责任。
标准开通、深度配置、新接口与专属开发分开确定。周期和费用取决于资料、接口与业务复杂度;新增需求先确认范围,维护单独约定。
准备这些内容,就能开始讨论适合您的方案。
用真实任务核对信息、成果、人工确认和异常接手是否符合约定,而不是只看页面能否打开。
标准版或增强营销版可以叠加定制;明确的专项需求也可以直接启动评估。
如果连流程或优先级都还不清楚,可以先用 FDE 诊断形成实施方案。